GIVE&TAKE　アダム・グラント

しかし、全てのギバーが成功するわけではなく、バカなお人好し、燃え尽きてしまうギバーもいる。

成功しているギバー

成功しているギバーは4つの重要な分野において独自のコミュニケーション法を用いる。

人脈づくり
ギバーが最終的に成功するのは、「リコネクト」再びつながること。つまり、新しく知り合ったひととも以前から付き合いのある人ともゆるい繋がりを持ち、与えるチャンスを生み出している。そして、最終的には「ゼロサムゲーム」ではなくWIN-WINに変えている。


協力
テイカーは自分は他の人より優れていて別格の存在だと考えており、他人に頼り過ぎると守りが甘くなってライバルに潰されると考える。それに対しギバーは、頼りあうことを弱さだとは考えない。むしろ、強さの源だと考える。

人間は「他人がしてくれたこと」よりも「自分がしてあげたこと」のほうが記憶に残り、その情報を多く集めてしまう。そのため、自分自身がやったことを評価する前に相手がしてくれたことを思い出す。


人に対する評価
自己成就予言→他人から期待されると、それに沿った行動をとって期待通りの結果を実現すること。

成績の良くない生徒の成績をあげるためには、教師が生徒に対し期待を抱くことが重要。

部下がミスをしても、能力が低い奴だとは思わず、「学びのいい機会」だと捉え、そうすることで部下の自信と能力が高まる。

ギバーは、自分の信念が脅かされようとも、他人の専門知識を柔軟に受け入れる。


影響力
強いリーダーシップより、影響力。
「優位」と「信望」

優位
ゼロサムゲーム。自分が権力を手に入れれば入れるほど、相手の権力は小さくなる。

信望
尊敬と称賛はいくらでも与えることが出来る。そのためにはゆるいコミュニケーションを取っていく。強引な話し方はせずに、不明な点があれば明らかにし、アドバイスは喜んで引き受ける。やっきになって信用を確立する代わりに自分の弱さを見せる。弱みを見せても効果があるのは周囲の人々に有能だと思われている場合に限る。(プラットフォール効果)

人間は、自分の時間やエネルギーなどを投資して誰かを助けると、相手がそれに値する人だと必死で信じようとする。